Algemene Voorwaarden Maatwerk Meubelen

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten met betrekking tot de levering van maatwerk meubelen en interieuroplossingen.

2. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord heeft gegeven op de offerte.

3. Betaling en aanbetaling

Tenzij anders overeengekomen is de opdrachtgever gehouden een aanbetaling van 50% van het overeengekomen bedrag te voldoen. De productie start pas na ontvangst van deze aanbetaling. Het resterende bedrag dient te worden voldaan volgens de op de factuur vermelde betalingsvoorwaarden.

4. Levertijden

Opgegeven levertijden zijn altijd indicatief en gelden niet als fatale termijn. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van betalingsverplichtingen.

5. Annulering

Na schriftelijke of digitale opdrachtbevestiging is annulering niet mogelijk. De meubelen worden specifiek op maat geproduceerd volgens de wensen van de opdrachtgever en zijn daardoor niet of nauwelijks verkoopbaar aan derden.

6. Wijzigingen in de opdracht

Wijzigingen in afmetingen, materialen, kleuren, uitvoering of andere specificaties na opdrachtbevestiging kunnen leiden tot meerkosten, een aangepaste levertijd of het vervallen van eerder gemaakte afspraken.

7. Maatvoering

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte afmetingen, tekeningen en overige specificaties, tenzij de maatvoering door opdrachtnemer is uitgevoerd. Eventuele kosten voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie komen voor rekening van de opdrachtgever.

8. Productietoleranties

Bij maatwerk zijn geringe afwijkingen in afmetingen, kleur, structuur, nerf, afwerking en materiaalgebruik toegestaan voor zover deze binnen de gebruikelijke productie- en materiaaltoleranties vallen.

9. Hout en natuurlijke materialen

Hout en andere natuurlijke materialen kunnen kleur-, structuur- en maatverschillen vertonen. Tevens kunnen werking, krimp, uitzetting, noesten en andere natuurlijke eigenschappen voorkomen. Deze kenmerken vormen geen gebrek en geven geen recht op reclamatie.

10. Prijswijzigingen

Indien tussen opdrachtbevestiging en uitvoering sprake is van uitzonderlijke prijsstijgingen van grondstoffen, materialen, energie- of transportkosten, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor deze kosten redelijkerwijs door te berekenen.

11. Levering en toegankelijkheid

De opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat de locatie goed bereikbaar en toegankelijk is voor levering en eventuele montage. Indien levering of montage niet mogelijk blijkt door beperkte toegankelijkheid, komen de daaruit voortvloeiende kosten voor rekening van de opdrachtgever.

12. Uitgestelde levering en opslag

Indien levering op verzoek van de opdrachtgever wordt uitgesteld nadat het product gereed is, is opdrachtnemer gerechtigd opslagkosten en eventuele extra transportkosten in rekening te brengen.

13. Montage en bouwkundige omstandigheden

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van verborgen gebreken of onbekende omstandigheden in muren, vloeren, plafonds, leidingen, kabels of andere bouwkundige constructies die vooraf niet zichtbaar waren.

14. Controle bij oplevering

De opdrachtgever dient het geleverde direct na levering of montage te controleren. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

15. Garantie

Op constructieve gebreken wordt een garantie verleend van 12 maanden na levering, tenzij anders overeengekomen. Garantie vervalt indien sprake is van onoordeelkundig gebruik, wijzigingen door derden, onvoldoende onderhoud, normale slijtage of ongeschikte klimaatcondities.

16. Klimaatomstandigheden

De opdrachtgever dient zorg te dragen voor normale klimaatcondities in de ruimte waarin het meubel wordt geplaatst. Schade als gevolg van extreme vochtigheid, droogte, temperatuurwisselingen of onvoldoende ventilatie valt niet onder garantie.

17. Betalingsverzuim

Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en eventuele gerechtelijke kosten in rekening te brengen.

18. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van opdrachtnemer totdat alle openstaande facturen volledig zijn voldaan.

19. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, bedrijfsschade en andere vormen van vermogensschade is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

20. Gebruik van projectfoto’s

Opdrachtnemer is gerechtigd foto’s van gerealiseerde projecten te maken en te gebruiken voor portfolio-, website-, sociale media- en marketingdoeleinden, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.

21. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.

22. Oplevering en eindbetaling

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient het resterende factuurbedrag volledig te zijn voldaan vóór levering of uiterlijk bij oplevering van het maatwerk.

Indien op het moment van levering of montage nog openstaande bedragen verschuldigd zijn, is opdrachtnemer gerechtigd de levering, montage of oplevering op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Het bestaan van kleine afwerkingspunten of restpunten die de functionaliteit van het meubel niet wezenlijk beïnvloeden, geeft de opdrachtgever geen recht om betaling geheel of gedeeltelijk op te schorten.

23. Overmacht

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder mede begrepen ziekte, brand, natuurrampen, storingen, transportproblemen, materiaaltekorten, overheidsmaatregelen, oorlogen, pandemieën en andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van opdrachtnemer. In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

24. Derden en toeleveranciers

Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren en is niet aansprakelijk voor vertragingen die voortvloeien uit de levering van materialen of diensten door toeleveranciers.

25. Elektronische communicatie

Schriftelijke communicatie omvat tevens communicatie per e-mail, WhatsApp of andere digitaal overeengekomen communicatiemiddelen.